Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy internetowej GoForCoach, dostępnej pod adresem elektronicznym [adres strony] (zwanej dalej „Platformą” lub „Serwisem”), prowadzonej przez [pełna nazwa podmiotu], z siedzibą w [miasto], pod adresem: [adres], wpisaną do [rejestru] pod numerem [numer], posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: [numer] oraz numer REGON: [numer] (zwaną dalej „GoForCoach” lub „Operatorem”).
2. Za pośrednictwem Platformy Użytkownicy uzyskują możliwość wyszukiwania Trenerów świadczących usługi w zakresie zajęć sportowych i treningowych, jak również dokonywania rezerwacji oraz płatności z tytułu uczestnictwa w takich zajęciach.
3. GoForCoach pełni funkcję pośrednika, umożliwiającego zawarcie umowy o świadczenie usług treningowych pomiędzy Uczniem a Trenerem. GoForCoach nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Uczniem a Trenerem w zakresie dotyczącym przeprowadzenia Zajęć, chyba że postanowienia niniejszego Regulaminu lub odrębne ustalenia stron stanowią inaczej.
4. Rozpoczęcie korzystania z Platformy jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu w całości.
5. Zasady współpracy z Trenerami, w tym zasady dokonywania rozliczeń, wypłat oraz naliczania prowizji, określa odrębny Regulamin dla Trenerów.

§2 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

• Pojęcia pisane wielką literą — które nie zostały odrębnie zdefiniowane w treści niniejszego Regulaminu, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Platformy.
• Platforma — ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o Platformie, rozumie się przez to platformę internetową (stronę) GoforCoach, Go4Coach; dostępny pod adresem elektronicznym [adres strony], wraz z towarzyszącymi mu aplikacjami mobilnymi, o ile zostaną one udostępnione.
• Operator — podmiot zarządzający Platformą.
• Prowizja — wynagrodzenie należne Operatorowi z tytułu udostępnienia Platformy oraz obsługi Rezerwacji, o którym mowa w §8.
• Operator płatności — rozumie się przez to spółkę prowadzącą obsługę operacji płatniczych pomiędzy podmiotami, tj. pomiędzy Trenerem, Operatorem, klientem oraz innymi podmiotami korzystającymi z Platformy.
• Wynagrodzenie Trenera — kwota należna Trenerowi z tytułu zrealizowanej Rezerwacji, stanowiąca różnicę pomiędzy ceną Zajęć a Prowizją oraz ewentualnymi opłatami Operatora płatności, o których mowa w §7.
• Konto Operatora płatności — indywidualne konto rozliczeniowe Trenera, prowadzone w systemie Operatora płatności, niezbędne do otrzymywania wypłat.
• Okres Rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy, chyba że co innego wynika z ustawień panelu Trenera.
• Uczeń — Użytkownik korzystający z Platformy w celu wyszukania oraz dokonania rezerwacji Zajęć u wybranego Trenera.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Platformy, w tym Uczeń oraz Trener.
• Trener — Użytkownik świadczący usługi treningowe za pośrednictwem Platformy, działający na zasadach określonych w Regulaminie dla Trenerów.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika, utworzone w ramach Serwisu.
• Rezerwacja — dokonane za pośrednictwem Platformy zamówienie Zajęć u wybranego Trenera, opłacone zgodnie z postanowieniami §6 niniejszego Regulaminu.
• Zajęcia — pojedyncza sesja treningowa albo pakiet sesji treningowych oferowanych przez Trenera i opisanych w jego profilu.

§3 Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Platformy wymaga dysponowania urządzeniem z dostępem do sieci Internet, aktualną przeglądarką internetową oraz aktywnym adresem poczty elektronicznej.
2. Operator zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Platformy, zastrzega jednak możliwość wystąpienia czasowych przerw technicznych, w tym podyktowanych względami konserwacyjnymi, o czym Użytkownicy będą, w miarę możliwości, informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

§4 Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Dokonanie Rezerwacji wymaga uprzedniego założenia Konta poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz hasła albo skorzystanie z logowania za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług uwierzytelniania (np. konta Google).
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do ich bieżącej aktualizacji.
3. Konto ma charakter osobisty i nie może być udostępniane osobom trzecim.
4. Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie mogą dokonywać Rezerwacji wyłącznie za pośrednictwem oraz za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który zakłada Konto i ponosi pełną odpowiedzialność za czynności dokonywane w ramach tego Konta.
5. Operatorowi przysługuje prawo do odmowy rejestracji, a także do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, podania danych niezgodnych z prawdą lub podejmowania działań na szkodę innych Użytkowników.

§5 Wyszukiwanie i rezerwacja Zajęć

1. Platforma umożliwia przeglądanie profili Trenerów oraz filtrowanie wyników wyszukiwania według dyscypliny, lokalizacji, ceny, poziomu zaawansowania oraz dostępnych terminów.
2. Informacje zamieszczone w profilach Trenerów, w tym opis, doświadczenie, cennik oraz dostępność, pochodzą od samych Trenerów. Oznaczenie „Zweryfikowany” potwierdza wyłącznie zakres weryfikacji określony w Regulaminie dla Trenerów i nie stanowi gwarancji jakości świadczonych usług.
3. Rezerwacji Zajęć dokonuje się poprzez wybór terminu w kalendarzu Trenera oraz dokonanie płatności zgodnie z postanowieniami §6.
4. Z chwilą potwierdzenia Rezerwacji, dokonanego za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w panelu Konta, dochodzi do zawarcia pomiędzy Uczniem a Trenerem umowy o świadczenie usługi treningowej, na warunkach wskazanych w opisie Zajęć.

§6 Płatności

1. Płatności z tytułu Zajęć realizowane są wyłącznie za pośrednictwem Platformy, przy wykorzystaniu usług Operatora płatności, będącego podmiotem niezależnym od Operatora.
2. Ceny Zajęć wskazane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), ustalanymi samodzielnie przez Trenera, w granicach określonych w Regulaminie dla Trenerów.
3. Płatność pobierana jest w momencie dokonywania Rezerwacji. Uczniowi nie przysługuje prawo do dokonywania płatności za Zajęcia z pominięciem Platformy.
4. Środki wpłacone przez Ucznia trafiają do systemu Operatora płatności, który — zgodnie z konfiguracją opisaną w Regulaminie dla Trenerów — dokonuje ich automatycznego podziału pomiędzy GoForCoach (Operatora), tytułem prowizji, oraz Trenera.
5. GoForCoach (Operator) nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu lub nieprawidłowości w działaniu systemu płatności, stanowiącego niezależną usługę świadczoną przez Operatora płatności.

§7 Anulowanie i zmiana Rezerwacji

1. Zasady oraz terminy bezpłatnego odwołania Rezerwacji przez Ucznia określa profil danego Trenera lub opis Zajęć. W braku odrębnych ustaleń w tym zakresie przyjmuje się, że odwołanie zgłoszone później niż na 24 godziny przed terminem Zajęć nie uprawnia do zwrotu wpłaconej kwoty.
2. W przypadku odwołania Zajęć przez Trenera Uczniowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
3. Zwrotu środków dokonuje się za pośrednictwem Operatora płatności, na rachunek bankowy lub kartę płatniczą, przy użyciu której dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od dnia uznania zwrotu za zasadny.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy Użytkownik może zgłaszać na adres poczty elektronicznej [adres e-mail] albo za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zaistniałego zdarzenia oraz wskazanie oczekiwanego sposobu jej rozpatrzenia.
3. Operator rozpatruje reklamację oraz udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące przebiegu lub jakości poszczególnych Zajęć rozpatrywane są z udziałem właściwego Trenera; ostateczna odpowiedzialność za jakość świadczonej usługi treningowej spoczywa na Trenerze, zgodnie z postanowieniami Regulaminu dla Trenerów.

§9 Odpowiedzialność

1. GoForCoach (Operator) dokłada należytej staranności w celu zapewnienia rzetelności informacji publikowanych na Platformie, nie ponosi jednak odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Trenerów, w tym za opisy ich kwalifikacji oraz doświadczenia.
2. GoForCoach (Operator) nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, jakość ani skutki Zajęć prowadzonych przez Trenerów, w tym za kontuzje, wypadki lub inne szkody powstałe w związku z uczestnictwem w Zajęciach. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Trener, na zasadach określonych w Regulaminie dla Trenerów oraz w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
3. Uczeń uczestniczy w Zajęciach na własną odpowiedzialność i samodzielnie dokonuje oceny stanu swojego zdrowia oraz gotowości do udziału w danym rodzaju aktywności fizycznej. W razie wątpliwości zaleca się odbycie konsultacji lekarskiej przed przystąpieniem do Zajęć.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest GoForCoach (Operator).
2. Zasady, cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych, jak również przysługujące Użytkownikom uprawnienia, określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem elektronicznym [link].

§11 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Platformy, w tym prawa do jej nazwy, logotypu, szaty graficznej, układu oraz oprogramowania, przysługują GoForCoach albo podmiotom, z którymi GoForCoach zawarł stosowne umowy licencyjne.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie elementów Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora, z wyjątkiem przypadków dozwolonych na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§12 Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany funkcjonalności Platformy. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w odniesieniu do Uczniów będących konsumentami — również przepisy ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów. Konsumentowi przysługuje ponadto możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [data].